Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 3. Juni 2026
1. Informationen, die wir erheben
Wir erheben Systemmetriken, API-Request-Kontexte und kognitive Grounding-Fakten, die zum Trainieren Ihrer Assistenten hochgeladen werden (z. B. Textleitfäden oder interne Referenzdokumentation). Benutzergespräche, die von der Assistenten-Runtime verarbeitet werden, werden vorübergehend gehalten, um den Chat-Kontext zu wahren.
2. Wie wir Informationen nutzen
Informationen werden ausschließlich genutzt, um Assistenten-Antworten zu erzeugen, Nutzungszähler in unserem Abrechnungssystem zu tracken und NATS-Message-Flows zu überwachen. Grounding-Dokumentationsdateien werden in sichere Vektordatenbanken verarbeitet, um RAG-Abfragen zu unterstützen.
3. Datenschutz und Vaults
Alle Kunden-Integrationsschlüssel und Credentials werden mit Master-Key-Wrappern verschlüsselt (Envelope Encryption der Tabelle `platform.secrets`). Zugriffsgrenzen für Grounding-Dokumente sind geschützt, um Cross-Tenant-Datenlecks zu verhindern.
4. Weitergabebeschränkungen
Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Gesprächszusammenfassungen oder Ingestion-Dateien werden nur über LLM-API-Protokolle verarbeitet, um Antworten zu erzeugen, mit Zero-Data-Retention-Richtlinien bei Modell-Anbietern, soweit verfügbar.