Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo metriche di sistema, contesti di request API e fatti di ancoraggio cognitivo caricati per addestrare i tuoi assistenti (come linee guida testuali o documentazione di riferimento interna). Le conversazioni utente elaborate dal runtime dell'assistente sono trattenute temporaneamente per mantenere il contesto della chat.
2. Come usiamo le informazioni
Le informazioni sono usate esclusivamente per generare le risposte dell'assistente, tracciare i conteggi di utilizzo nel nostro sistema di billing e monitorare i flussi di messaggi NATS. I file di documentazione di ancoraggio vengono elaborati in database vettoriali sicuri per supportare le ricerche RAG.
3. Protezione dei dati e vault
Tutte le chiavi di integrazione e le credenziali dei clienti sono crittografate usando wrapper di chiave master (envelope encryption della tabella `platform.secrets`). I limiti di accesso ai documenti di ancoraggio sono protetti per prevenire leak di dati cross-tenant.
4. Restrizioni di condivisione
Non vendiamo i dati degli utenti. I riepiloghi delle conversazioni o i file di ingestion vengono elaborati solo tramite protocolli API LLM per produrre le risposte, con policy di retention zero presso i provider di modelli ove disponibili.